Sekritess och Integritets policy

Integritetspolicy för Snowflake Soap

1. Ansvar för personuppgifter

Snowflake Soap ansvarar för de personuppgifter som samlas in via vår webbplats och vår e-handel. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning.
 

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande typer av personuppgifter när du använder vår webbshop:

• Kontaktuppgifter – namn, adress, e-post, telefonnummer

• Orderinformation – produkter du köper, leveransalternativ, betalningsstatus

• Betalningsuppgifter – hanteras säkert av våra betalningspartners (vi lagrar aldrig kortnummer)

• Teknisk data – IP-adress, webbläsare, cookies, trafikstatistik

• Kommunikation – meddelanden du skickar till oss, recensioner, supportärenden
   

3. Syftet med hanteringen

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Hantera köp – orderhantering, betalning, leverans

• Ge kundsupport – svara på frågor och hjälpa vid problem

• Förbättra webbplatsen – analys av trafik och användarbeteende

• Marknadsföring – nyhetsbrev (endast med ditt samtycke)
   

4. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och hantera varukorgen. Du kan när som helst ändra dina cookie inställningar i din webbläsare.
 

5. Delning av uppgifter enligt Sekritess och Integritets policy

Vi delar endast personuppgifter med:

• Betalningsleverantörer

• Fraktbolag – för att leverera din beställning

• IT-leverantörer – drift av webbshop, e-posttjänster

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.
 

6. Lagringstid enligt Sekritess och Integritets policy

Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för:

• Orderhantering – enligt bokföringslagen (7 år)

• Kundkonto – tills du själv begär radering

• Marknadsföring – tills du återkallar ditt samtycke
   

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära utdrag över vilka uppgifter vi har om dig

• Begära rättning av felaktiga uppgifter

• Begära radering (”rätten att bli bortglömd”)

• Invända mot behandling

• Återkalla samtycke
   

8. Säkerhet enligt Sekritess och Integritets policy

Vi använder kryptering, säkra servrar och begränsad åtkomst för att skydda dina uppgifter. Endast behörig personal har tillgång till dem.
 

9. Kontakt

Snowflake soap E-post: info@snowflakesoap.se