Köpvillkor för Snowflake Soap

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via vår webbshop Snowflake Soap. Genom att lägga en beställning accepterar du villkoren nedan. Vi följer svensk lagstiftning och konsumenträtt.
 

2. Beställning

• När du slutför ett köp får du en orderbekräftelse via e post.

• Om något är fel i orderbekräftelsen ska du kontakta oss omedelbart.

• Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid misstänkt bedrägeri eller tekniska fel.
   

3. Priser

• Alla priser anges i SEK inklusive moms.

• Eventuella fraktkostnader tillkommer och visas i kassan.

• Vi reserverar oss för prisändringar, felskrivningar och slutförsäljning.
   

4. Betalning

Vi erbjuder betalning via våra betalningspartners

• Kortuppgifter hanteras säkert av betalningsleverantören.

• Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.
   

5. Leverans

• Normal leveranstid är 3–6 arbetsdagar.

• Leverans sker via PostNord eller annat fraktbolag.

• Du får ett spårningsnummer när din order skickas.

• Om paketet inte hämtas ut debiteras en avgift (vanligtvis 200 kr) för returfrakt och hantering.
   

6. Produkter

Våra produkter är handgjorda oljetvålar och liknande hudvårdsartiklar.

• Färg, form och doft kan variera något eftersom produkterna är hantverksmässigt tillverkade.

• Produktbilder är vägledande och kan skilja sig något från verkligheten.
   

7. Ångerrätt & Returer

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerrätten gäller endast obrutna och oanvända produkter av hygieniska skäl.

För att nyttja ångerrätten:

• Kontakta oss via e post och ange ordernummer.

• Returnera varan i originalskick och originalförpackning.

• Du står för returfrakten.

• När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 14 dagar.